LEGAL REFERENCE

Legal gdbet Untuk Akaun Malaysia

gdbet meletakkan terma akaun, privasi data, penggunaan kuki dan saluran permintaan undang-undang dalam satu tempat supaya anda tahu cara hak dan kewajipan anda dibaca sebelum membuka akaun. Akses...

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarKeselamatan aksesPermintaan rekod
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
gdbet Legal gdbet Untuk Akaun Malaysia

Dasar Akses Mengikut Wilayah Disokong

Notis legal ini menerangkan cara kami mengurus akses kepada gdbet, pemprosesan data akaun dan rekod transaksi untuk anda di Malaysia. Kami hanya menyediakan akses di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau kaedah pengesahan anda menunjukkan sekatan, kami boleh menangguhkan akses sementara untuk semakan legal dan keselamatan. Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

digunakan sebagai bukti transaksi apabila pertanyaan akaun, pertikaian pembayaran atau permintaan pembetulan dibuat. Terma ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi; ia menerangkan kedudukan operasi kami supaya anda boleh menilai sebelum membuka akaun, menyimpan rekod sendiri dan menghubungi kami jika terdapat butiran yang perlu disemak semula.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Saluran Untuk Hal Legal

Apabila isu berkaitan terma, privasi, kuki atau rekod akaun timbul, kami mahu anda menggunakan saluran yang meninggalkan jejak rujukan jelas. Sertakan nombor akaun, masa transaksi jika ada, dan tangkapan skrin yang relevan...

Emel legal Hantar pertanyaan terma, privasi atau permintaan rekod melalui emel supaya dokumen sokongan boleh dilampirkan. Kami membaca konteks akaun, menyemak cap masa, kemudian membalas dengan langkah seterusnya yang sesuai untuk kes anda.
Sembang akaun Gunakan sembang akaun untuk isu segera seperti akses terkunci atau pertanyaan kuki. Ejen kami boleh mengumpul butiran awal, tetapi perubahan legal tertentu masih memerlukan pengesahan tambahan melalui emel.
Borang permintaan Borang permintaan sesuai untuk pembetulan nama, kemas kini dokumen atau salinan rekod transaksi. Pilih kategori yang tepat supaya pasukan legal dan keselamatan boleh menilai fail tanpa meminta ulang maklumat asas.
AMALAN DATA

6 Amalan Data Dalam Terma Kami

Bahagian legal kami dibina untuk menjelaskan apa yang kami kumpul, mengapa ia diperlukan dan bagaimana anda boleh meminta semakan. Kami tidak menjual bahasa kabur; kami nyatakan tujuan data, tempoh simpanan munasabah, kawalan...

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, log masuk dan bukti pengesahan yang diperlukan untuk mengendalikan akaun. Data itu digunakan untuk akses, sokongan, semakan pertikaian dan kewajipan rekod yang berkaitan.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengenali sesi anda, mengesan pilihan bahasa dan melindungi halaman akaun daripada akses tidak sah. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sebahagian fungsi mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, alamat peranti dan aktiviti luar biasa untuk mengurangkan risiko akses salah. Jika corak mencurigakan muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Simpanan rekod

Rekod transaksi dan komunikasi disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian dan semakan dalaman. Kami mengekalkan rekod hanya selama ia relevan atau diperlukan oleh kewajipan legal yang berkenaan.

Pembetulan maklumat

Jika nama, nombor telefon atau butiran dokumen anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran yang tersedia. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod akaun.

Permintaan akses

Anda boleh meminta salinan maklumat akaun yang kami pegang, tertakluk kepada pengesahan identiti dan had legal yang terpakai. Kami akan menerangkan jika sebahagian rekod tidak boleh dikongsi.

Soalan Legal Yang Anda Tanya

Terma terpakai apabila anda membuka akaun, mengakses halaman kami atau menggunakan ciri yang tersedia di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, kami boleh mengehadkan atau menolak penggunaan.

Kami menyimpan butiran hubungan, pengesahan identiti, log sesi, rekod transaksi dan mesej sokongan yang berkaitan. Data ini membantu kami mengurus akaun, menyemak pertikaian dan menjawab permintaan legal daripada anda.

Hantar permintaan melalui emel legal atau borang akaun dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah rekod, terutama jika perubahan melibatkan nama atau pengesahan transaksi.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun yang kami pegang selepas identiti disahkan. Kami akan berkongsi rekod yang sesuai dan menerangkan jika ada bahagian yang perlu disekat atas sebab legal.

Akses boleh disemak apabila terdapat log masuk luar biasa, konflik lokasi, dokumen tidak sepadan atau pertikaian transaksi. Semakan ini bertujuan melindungi rekod akaun dan memastikan penggunaan berlaku di wilayah yang dibenarkan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, pilihan bahasa, keselamatan halaman dan ukuran teknikal asas. Jika anda menyekat kuki tertentu, halaman akaun mungkin meminta log masuk semula atau tidak memuatkan pilihan terdahulu.

Mulakan melalui sembang akaun jika akses anda terjejas, kemudian ikut arahan ejen untuk emel atau borang lanjut. Sertakan masa kejadian, kaedah seperti FPX atau GrabPay, dan bukti yang berkaitan.